{"id":14880,"date":"2025-09-24T09:54:00","date_gmt":"2025-09-24T09:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/asteriagroup.eu\/?post_type=position&#038;p=14880"},"modified":"2025-09-25T07:02:48","modified_gmt":"2025-09-25T07:02:48","slug":"first-line-support-erp","status":"publish","type":"position","link":"https:\/\/asteriagroup.eu\/de\/position\/first-line-support-erp\/","title":{"rendered":"Erstlinjesupport ERP"},"content":{"rendered":"<h4>Das Unternehmen \u2013 The Asteria Group<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Das 2018 gegr\u00fcndete belgische Unternehmen <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/asteriagroup\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asteria Group<\/a> hat sich zu einem schnell wachsenden europ\u00e4ischen Marktf\u00fchrer im Etiketten- und Verpackungssektor entwickelt. Mit 40 Standorten in ganz Europa, von Spanien bis Finnland, bieten wir ein umfangreiches Leistungsspektrum und Spezialdruckverfahren an.<\/p>\n<p>Bei Asteria Group arbeiten wir jeden Tag mit Leidenschaft an innovativen und nachhaltigen L\u00f6sungen f\u00fcr die Etikettenbranche. Mit mehr als 40 Produktionsstandorten in ganz Europa sind wir eine schnell wachsende und zukunftsorientierte Unternehmensgruppe, deren Fokus auf Qualit\u00e4t, Technologie und Menschen liegt.\u00a0Zur Verst\u00e4rkung unseres Projektteams suchen wir einen motivierten Mitarbeiter f\u00fcr den First-Line-Support, der unsere Kollegen bei der Nutzung unseres standardisierten ERP-Systems unterst\u00fctzt \u2013 einer speziell auf Druckereien und Etikettenspezialisten zugeschnittenen Software.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/asteriagroup\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">ASTERIA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Wir schaffen ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem jede Idee z\u00e4hlt. Unsere Gruppe ist international, vielf\u00e4ltig und entwickelt sich st\u00e4ndig weiter. Treten Sie einem Unternehmen bei, das von Wachstum, Innovation und Professionalisierung angetrieben wird \u2013 und das Ihre pers\u00f6nliche Entwicklung unterst\u00fctzt.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4>Das Profil:<\/h4>\n<p>Sie sind die erste Anlaufstelle f\u00fcr Kollegen bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit dem ERP-System. Indem Sie sie bei der effizienten Nutzung des Systems anleiten und unterst\u00fctzen, tragen Sie dazu bei, reibungslose und fehlerfreie Abl\u00e4ufe in Produktion, Verwaltung und Logistik zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<ul>\n<li>Registrierung und Beantwortung eingehender Fragen zur Nutzung und Funktionalit\u00e4t des ERP-Systems und zugeh\u00f6riger Tools (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem).<\/li>\n<li>Analyse und L\u00f6sung von First-Level-Problemen oder deren korrekte Eskalation an den Second Level.<\/li>\n<li>Bereitstellung klarer Dokumentation von L\u00f6sungen und Beitrag zur Wissensvermittlung.<\/li>\n<li>Aktiv Ideen f\u00fcr Prozessverbesserungen in der Struktur und Benutzererfahrung beisteuern.<\/li>\n<li>Br\u00fcckenbau zwischen Nutzern, den Standorten und den operativen Teams innerhalb von Asteria.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Ihr Profil:<\/h5>\n<ul>\n<li>Sie sind Berufsanf\u00e4nger oder haben erste Erfahrungen in der Administration oder im IT-Support.<\/li>\n<li>Sie arbeiten gerne strukturiert, sind lernbereit und l\u00f6sungsorientiert.<\/li>\n<li>Sie kommunizieren klar und kundenfreundlich \u2013 auch unter leichtem Druck.<\/li>\n<li>Sie sprechen flie\u00dfend Niederl\u00e4ndisch und Englisch; Grundkenntnisse in Franz\u00f6sisch oder Deutsch sind von Vorteil.<\/li>\n<li>Affinit\u00e4t zu ERP-Systemen wie CERM oder zur grafischen Branche ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Wir bieten:<\/h4>\n<ul>\n<li>Wachstumschancen innerhalb einer internationalen und schnell wachsenden Gruppe mit Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit.<\/li>\n<li>Ma\u00dfgeschneiderte Schulungen und Anleitungen \u2013 Sie lernen alles \u00fcber unser ERP-System und unsere Gesch\u00e4ftsprozesse.<\/li>\n<li>Ein warmes, eng verbundenes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit im Vordergrund steht.<\/li>\n<li>Innovative Werkzeuge und Raum, um eigene Ideen einzubringen.<\/li>\n<li>Eine nachhaltige Unternehmenskultur mit Augenmerk auf Mensch und Umwelt.<\/li>\n<li>Ein attraktives Gehaltspaket mit au\u00dfertariflichen Leistungen.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Interessiert?<\/h4>\n<h5>Jetzt bewerben!<\/h5>\n<p>Sind Sie bereit, Ihre Karriere in einer modernen, menschenorientierten und ehrgeizigen Organisation zu starten?<br \/>\nM\u00f6chten Sie das entscheidende Bindeglied zwischen Menschen, Prozessen und Technologie werden?<\/p>\n<p>Bewirb dich jetzt und hilf uns dabei, die Zukunft von Asteria Group mitzugestalten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The company &#8211; The Asteria Group Founded in 2018, the Belgian based Asteria Group has emerged as a fast-growing European leader in the label and packaging sector. 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