L'entreprise – Asteria Group
Fondée en 2018, la société belge Asteria Group s'est imposée comme un leader européen en pleine expansion dans le secteur de l'étiquetage et de l'emballage. Avec 40 sites répartis à travers l'Europe, de l'Espagne à la Finlande, nous proposons une gamme complète de services et de spécialités d'impression.
Chez Asteria Group, nous travaillons chaque jour avec passion à la mise au point de solutions innovantes et durables dans le secteur de l’étiquetage. Avec plus de 40 sites de production à travers l’Europe, nous sommes un groupe en pleine croissance et tourné vers l’avenir, axé sur la qualité, la technologie et les personnes. Afin de renforcer notre équipe de projet, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) pour le support de première ligne, chargé(e) d’aider nos collègues à utiliser notre système ERP standardisé – un progiciel spécialement conçu pour les imprimeurs et les spécialistes de l’étiquetage.
Chez ASTERIA, nous créons un environnement de travail créatif et dynamique où chaque idée compte. Notre groupe est international, diversifié et en constante évolution. Rejoignez une entreprise animée par la croissance, l’innovation et la professionnalisation – et qui soutient votre développement personnel.
Le profil :
Vous serez le premier interlocuteur de vos collègues pour toute question ou tout problème concernant le système ERP. En les guidant et en les aidant à utiliser efficacement le système, vous contribuerez à garantir des processus fluides et sans erreur dans les domaines de la production, de l’administration et de la logistique.
- Enregistrer et répondre aux questions reçues concernant l’utilisation et les fonctionnalités du système ERP et des outils associés (par téléphone, e-mail ou via le système de tickets).
- Analyser et résoudre les problèmes de premier niveau, ou les transmettre de manière appropriée au service de deuxième niveau.
- Fournir une documentation claire sur les solutions et contribuer au partage des connaissances.
- Apporter activement des idées pour améliorer les processus structurels et l’expérience utilisateur.
- Faire le lien entre les utilisateurs, les sites et les équipes opérationnelles au sein d’Asteria.
Votre profil :
- Vous débutez ou possédez une première expérience dans l'administration ou le support informatique.
- Vous aimez travailler de manière structurée, vous êtes avide d’apprendre et orienté(e) vers les solutions.
- Vous communiquez de manière claire et conviviale, même en situation de légère pression.
- Vous maîtrisez le néerlandais et l'anglais ; une connaissance de base du français ou de l'allemand est un atout.
- Une affinité avec les systèmes ERP tels que CERM ou avec le secteur graphique est un atout, mais n'est pas obligatoire.
Nous vous proposons :
- Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe international en pleine croissance, axé sur l’innovation et le développement durable.
- Une formation et un accompagnement sur mesure : vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir sur notre système ERP et nos processus métier.
- Un environnement de travail chaleureux et convivial où la collaboration est essentielle.
- Des outils innovants et la liberté d’apporter vos propres idées.
- Une culture d’entreprise durable, soucieuse des personnes et de l’environnement.
- Une rémunération attractive assortie d’avantages sociaux supplémentaires.
Cela vous intéresse ?
Postulez dès maintenant !
Êtes-vous prêt(e) à donner un coup de fouet à votre carrière au sein d’une organisation moderne, centrée sur les personnes et ambitieuse ?
Souhaitez-vous devenir le maillon essentiel entre les personnes, les processus et la technologie ?
Postulez dès maintenant et aidez-nous à construire l'avenir de Asteria Group.
